C’était le 26 novembre et j’ai l’impression que c’était il y a une éternité !
Bref, j’écoute avec avidité, je dois dire, tout ce que j’entends sur les médias sociaux depuis plusieurs mois et, ce matin-là, les conférences de Marie-Josée Gagnon et de Steve Rubel m’ont rassasiée pour un (petit) bout de temps !
Déjà, l’ouverture de la matinée a piqué ma curiosité en annonçant de belles choses très intéressantes:
On assiste à « un changement des comportements », « l’impact de l’opinion est visible à travers les médias sociaux » ou encore, le web 2.0 est « un endroit d’interaction sociale surtout chez les adolescents et les jeunes adultes », nous nous devons de « comprendre et d’utiliser cette nouveauté » et j’ajouterai de participer, d’être partie prenante sur la toile collaboratrice.
Et de rappeler que nous travaillons, entre autres, dans une optique de qualité et de transparence.
Ainsi, la conférence de Marie-Josée Gagnon de Casacom « Les RP 2.0: faire le saut! » a tracé le chemin, nous a montré la voie !
Son intervention nous a donné des outils simples, pratiques, adaptables et surtout, surtout justifiés vu le monde dans lequel on vit: un monde changeant, en mutation constante.
Elle nous a proposé huit étapes à suivre pour réussir une campagne de rp 2.0 qui marche!
Sophie Labelle détaille ces huit étapes dans un billet fort instructif, je ne referai pas la job, elle l’a trop bien faite!
Mais, une chose qui m’a marquée dans la présentation de Marie-Josée Gagnon, c’est l’approche simple et curieuse qu’elle propose.
Oui, elle est Présidente et fondatrice de Casacom, oui elle est sur Facebook et Twitter mais elle est aussi une femme qui a une vie privée, des enfants, et, ça aussi elle garde du temps pour en profiter.
Comme elle s’est présentée, il était clair que nous n’avions pas en face de nous une femme qui passait ses journées et ses nuits sur le web. Non, simplement une femme qui se tient au fait de ce qui se passe dans son univers, son environnement direct et qui l’intègre intelligemment dans ses pratiques.
Un de ses conseils: ne pas forcer nos clients à « passer » au web2.0. Être patients, assurer ce virage 2.0 aux relations publiques dans la douceur, dans le but d’assurer un avenir toujours plus complet aux relations publiques. Nous devons asseoir notre crédibilité et ne pas avoir à la prouver autrement que par des faits tels que: la campagne a marché!
J’ai vraiment trouvé pertinente son étape 6 (mais les autres aussi !):
- établir l’angle stratégique de sa campagne. Elle nous dit que notre clef, c’est ce que nous avons à offrir d’unique, de propre à nous. Elle nous conseille d’être vrai, réel, de mettre l’humain de l’avant, de personnifier nos messages.
Mettre en « scène » un individu, un porte-parole pour passer les messages (surtout si c’est dans un contexte de crise de confiance) mais aussi donner à notre public notre espace web 2.0.
J’ai particulièrement retenu les 7 péchés capitaux des médias sociaux qu’elle nous a dévoilés au moyen d ‘un enregistrement vidéo de son ami Jason Baer, Convince and Convert:
1: la surdité (écouter ce qu’on dit de nous)
2. la lenteur (ça se passe maintenant et vite)
3: La prudence (no comment)
4: la non-authenticité (pour notre réputation)
5: l’avarice (pour partager)
6: l’inflexibilité (pour pouvoir entrer dans la conversation)
7: le sérieux (pour éviter la déception!)
Alors, lequel de ces péchés vous empêche-t-il de faire le saut?!
Je me souviens que ce qui avait fait hésiter ma directrice quant au développement d’un blogue pour Moisson Montréal était le 3e péché, soit la prudence. Comme les médias sociaux sont tous nouveaux pour elle (et beaucoup d’autres) elle voulait s’assurer que c’était la bonne stratégie à adopter, que le coup en valait la chandelle. Elle a tout de même osé utiliser ce nouveau moyen de communication ce qui fait de Moisson Montréal un des rares organismes communautaires à avoir un blogue collectif ! Allez y faire un tour : http://www.moissonmontreal.org/blog/
Qui ne tente rien n’a rien !
et bravo à votre équipe de Moisson Montréal qui y a cru!
Maintenant, quels « avantages » ou bien qu’est-ce que tu peux nous dire sur ce que ce blogue a pu modifier de l’image, par exemple, de Moisson Montréal?
ça m’intéresserait bien ça !
Le commentaire que j’entends souvent est que Moisson Montréal est un organisme créatif, innovateur, qui n’a pas peu de sortir des sentiers battus. Et il faut se démarquer, car il y a tellement de causes qui sont louables. Il faut savoir sortir du lot ! Le blogue vient renforcer l’image d’une équipe dynamique et moderne chez nous.
Le blogue a été lancé en avril 2008 pour mettre en lumière le génie, l’innovation (mot-clé ici !) et surtout l’envergure d’un projet de rénovations vertes qui nous a été offert il y a 2 ans. La CECD, une coalition qui regroupe 7 associations en construction, nous a offert de faire ces travaux, et ce, bénévolement. Des travaux de 4 millions $ ! Le blogue était la vitrine parfaite pour montrer l’avancement des travaux au jour le jour et offrir également de la visibilité à tous les entrepreneurs impliqués (une centaine !). Que ce soit par des textes, des podcast ou des vidéo, les gens peuvent suivre les aléas de cet immense projet pilote chez nous. Grâce aux conseils de Michelle Sullivan et de Philippe Martin, Moisson Montréal a fait le saut dans la blogosphère bien outillé.
Merci pour cette synthèse très fidèle. Au plaisir de vous croiser, MJ