Commentaires sur : Suis-je une menteuse si je ne sacre pas sur les médias sociaux?

Par : admin

admin — Thu, 19 Nov 2009 01:26:37 +0000

Merci les filles de vos commentaires; oui la transparence dans le sens de ne pas se mentir à soi-même… déjà avec ça, on a une bonne ligne. Et puis, oui Marianne, je vais dans ton sens le Web 2.0 est un espace public… et on est encore libres de dire ce que l’on veut bien…écrire!

Par : Marianne

Marianne — Tue, 03 Nov 2009 21:48:34 +0000

Pour moi, il n’y a rien de privé dans le web2.0, c’est au contraire tout notre être social qui s’y déploie, simplement le medium est différent. Croire donc qu’on peut s’y exprimer comme si ce n’était pas le cas est un leurre… Claude Levis-Strauss, décédé ce jour, aurait certainement pu faire une étude sur le sujet!

Par : Carmen Gerea

Carmen Gerea — Tue, 03 Nov 2009 14:58:43 +0000

Beau billet Aurélie. Pour moi aussi, comme pour Michelle, intégrité et honnêteté sont de mise sur le web au même titre que dans la « vraie vie », autant au niveau corporatif que personnel. On ne veut pas tout savoir ni sur une entreprise, ni sur une personne. Pas besoin de dévoiler ses secrets.

Si on se restreint juste aux marques/entreprises, le web 2.0 est arrivé en même temps qu’une certaine courbe d’apprentissage du consommateur par rapport à l’expérience de marque. Du coup, le consommateur est plus avisé et il a plus de moyens de s’informer et de s’exprimer. C’est normal qu’il devienne plus exigeant, impliqué et qu’il arrête de croire aveuglement à ce que la marque raconte. Et il veut plus d’authenticité et moins de « paraître ».

Par : Sophie Labelle

Sophie Labelle — Tue, 03 Nov 2009 02:26:55 +0000

Les relations publiques ont toujours eu à développer des relations durables avec des publics d’une entreprise. Le mensonge n’a pas disparu avec les médias sociaux, il ne doit pas avoir existé avec les RP traditionnels (on parle ici de vrais professionnels éthiques). Ce qui change avec les médias sociaux c’est cette sacro-sainte notion de contrôle. Les professionnels en RP disent encore la vérité, mais sur le Web on se rend compte que les messages arrivent sur notre entreprise arrivent de toute part, à tout moment. L’information demeure sur le Web à l’infini. Je pense que le 2.0 peut amener des entreprises à s’ouvrir comme jamais auparavant, à communiquer, si cela ne se faisait pas déjà, de façon plus humaine et proche de leurs publics. Mais encore faut-il réaliser de bonnes communications trads pour s’ouvrir aux médias sociaux. Si la culture de l’entreprise n’en a jamais été une basée l’ouverture, l’authenticité et l’écoute, la base des communications doit être revue.

Par : Michelle Sullivan

Michelle Sullivan — Mon, 02 Nov 2009 12:25:33 +0000

Selon moi, la notion de transparence en 2.0 est souvent mal interprétée. Je ne connais personne qui dit qu’une entreprise n’est pas transparente si elle n’étale pas ses secrets industriels sur la place publique. On ne demande pas aux entreprises de se mettre vulnérable à ce point. La vie n’est pas une télé réalité, où on doit éliminer toute notion de pudeur pour sembler authentique. Le mot ‘transparence’ devrait peut-être être remplacé par ‘intégrité’ ou ‘honnêteté’. On demande aux représentants d’entreprise de cesser de se cacher derrière un personnage et de permettre que l’entreprise se dote d’un visage humain. De ne pas mentir au public. De ne pas créer de faux blogues, par exemple, ou de faux profils sur Twitter et Facebook. Tout comme on ne ment pas à nos proches si on les respecte, une entreprise se doit d’être transparente (ou honnête ou intègre) avec sa clientèle. Dans les deux cas, si l’autre découvre notre mensonge, c’est la confiance qui en prend un coup.Et si nos clients ne nous font pas confiance, on est faits à l’os. Vaut mieux être soi-même et cultiver de vraies relations.