Lundi dernier,  j’étais à Sherbrooke pour donner une conférence-atelier à une dizaine d’étudiants de maîtrise en Environnement. L’intitulé du cours est « Communication et Gestion participative ».

J’ai mis  sur slideshare le power point que j’avais monté pour l’occasion (voir u bas de ce billet), je cite de nombreuses sources comme Pierre Bouchard et CASACOM, sans compter Brian Solis et son ouvrage que je recommande toujours Putting the Public Back in Public Relations.

Pour l’aspect environnement, j’ai cité la blogueuse Cécile Gladel, le compte Twitter de François Cardinal et j’ai donné comme exemples de relations publiques 2.0 le Pont Mercier et le blogue de Luc Ferrandez, maire de l’arrondissement du Plateau-Mont-Royal.

J’ai cité d’autres professionnels en relations publiques et blogueurs influents, tout comme, évidemment, Michelle Blanc notre blogueuse nationale!

Bref, je me suis pliée au bel exercice de synthèse et de « vulgarisation » nécessaire à toute activité de partage de connaissances et, il semblerait que je m’en sois pas mal sortie! En tout cas, ça m’a rappelé combien, enseigner, j’aime ça!

Dans cet excès d’orgeuil, je cite un extrait des remerciements de Serge Cabana:

« La prestation  enlevante et les exemples adaptés au contexte professionnel ont réussi à conférer un caractère pragmatique à un cours qui aurait pu sombrer dans les technicalités et les théories nébuleuses. L’auditoire n’était pas gagné d’avance. Or, personne ne s’y est ennuyé et tous en sont ressortis mieux au fait des nouvelles tendances dans l’utilisation des réseaux sociaux. »

D’ailleurs, la parodie dans 3600 secondes d’extase tombe très juste et vaut vraiment la peine! Je regardais tout à l’heure l’épisode de mercredi dernier et j’ai ri à chaque allusion à une conférence de presse !

Contrairement à ce que s’est passé pour le Bixi, je trouve très drôle de pouvoir interagir avec des personnages, comme s’ils sortaient de la série en quelque sorte pour venir papoter: bien sympathique comme attitude!

Lorsque c’est dit et revendiqué (il est même précisé sur la bio du compte de l’agence Mirador que cela n’a aucun rapport avec Radio- Canada) pourquoi pas jouer avec la fine ligne entre fiction et… 2.0 ?! C’est bien réel le 2.0, sauf, que, à date, je ne sais toujours pas qui twitte derrière ce compte; qu’à cela ne tienne, je m’amuse de cette confusion des genres!

Avant de clore ce rapide billet: un joyeux anniversaire des 2 ans au blogue de ma chère amie @Sophie Labelle. Elle titre ce joli billet plein de fraîcheur: Mon blogue a 2 ans, il entre dans la période du non…je crois que de mon côté, c’est moi, blogueuse ici depuis un an et quelques mois, qui entre dans la période du non… ça va passer (il parait!) c’est comme les poussées de dents!

- un billet de blogue « coup de gueule » que Luc Ferrandez (maire du Plateau pour Projet Montréal) décide de modifier (= censurer?) quelques heures après publication: WOW !!

- le premier épisode de la nouvelle série Mirador à regarder (disponible sur le Web).

Luc Ferrandez: maire-blogueur ou blogueur-maire?!

J’avais lu en entier hier, samedi 9, le billet de Luc Ferrandez m’avait surprise; malgré le fait que je ne soit pas pour la censure ou la manipulation, je m’étais étonnée du ton très personnel de son billet: ses propos sur les médias, bien qu’ils pourraient être ceux d’une discussion entre amis, laissaient bien trop la place à l’interprétation (voire à la potentielle citation sélective!)… surtout lorsque le blogueur est maire!

Ce texte, il l’a modifié hier soir tard et explique pourquoi dans son nouveau billet. Je trouve dommage que l’on ne puisse plus avoir accès au premier texte, j’aurais peut-être fermé les commentaires en expliquant pourquoi mais en laissant le billet entier; d’un autre côté, l’activité d’un maire ne peut se résumer à gérer sa réputation et à répondre sur tous les blogues et tribunes à des propos que l’homme a tenu et peut-être moins « le maire »  parce qu’il faut aussi que les projets avancent. Donc, pourquoi pas effectivement modifier le texte et faire avancer les projets ( même si l’idée de modifier un texte publier sans en laisser de traces en ligne me dérange…); ce billet était de toutes façons plus un coup de gueule, rien pour faire changer les choses vraiment (mais ça faisait bien plaisir de lire l’opinion d’un être humain sur certaines dérives ou exagérations des médias!).

Que faire lorsque l’on sait bien que bloguer amène un ton plus personnel aux propos tenus lorsque que notre fonction professionnelle fait de nous des personnalités publiques et que le public (lui) ne sépare pas toujours le personnel du professionnel?

L’homme peut-il passer avant sa « fonction » sur une tribune personnelle mais publique? La fonction doit-elle dicter le ton d’un blogue?

Je suis très curieuse de lire les prochains billets de Luc Ferrandez et espère qu’il ne gommera pas son authenticité, c’est tellement important qu’il trace la route aux personnalités politiques blogueuses.

La gestion de crise selon Luc Racine de chez Mirador

Changeons de Luc et passons à la nouvelle série sur Radio Canada: Mirador. Déjà, un très bon point que l’on puisse la regarder sur le Web, ça aide ceux dont l’emploi du temps est chargé et imprévu, et ceux qui, comme moi, n’ont pas de TV.

On s’entend que c’est le premier épisode, qu’il faut camper les personnages, leur donner un passé, un présent et suciter l’intérêt pour un avenir, bref, beaucoup de défis et de contenu pour la première rencontre.

Sans rentrer dans la vision que l’on donne des RP (et des médias car, à mon avis, l’un ne va pas sans l’autre), je dirais que d’un point de vue de spectatrice j’ai pas mal accroché, même si j’ai trouvé que la psychologie des personnages serait à raffiner un tant soit peu (je pense notamment aux répliques lapidaires très- trop- travaillées du personnage de Luc Racine interprété par David La Haye ou encore au personnage presque attachant de Chantale Boutin joué par Catherine Trudeau).

La problématique père-fils-frère à laquelle s’ajoute celle de passer le flambeau est également un bon ressort, à voir si la thématique va prendre de l’épaisseur; mais ça peut être sujet à identification pour les spectateurs.

Pour ce qui est de la profession de RP, je m’attendais à pire, à plus grossier, mais l’on sait que malheureusement des Luc Racine existent, bien que cela ne soit pas la majorité des RP.

Une série ça doit faire des vagues et susciter des réactions pour que l’audimat monte, on n’y peut rien, c’est la nature humaine (et la business!). J’espère simplement que le personnage de Philippe Racine (Patrick Labbé) restera crédible et ne tombera pas dans le cliché du bon-gentil-niaiseux!!! Si la série échappe à une vision trop manichéenne du monde, alors ça pourra être vraiment bien !

Et, comme on le dit: publicité non sollicitée c’est obtenir une tribune, voire de la visibilité: alors, professionnels en RP exprimons-nous, sortons de l’ombre et parlons de notre réalité c’est le moment !

Pour la petite histoire, j’ai vu passer sur Twitter que Marie-Julie Gagnon avait fait un appel aux témoignages de personnes qui ont vécu une bonne ou mauvaise expérience sur les médias sociaux d’un point de vue professionnel (si je me souviens bien). Je l’ai contactée, car j’en ai une excellente d’expérience !

On a parlé un samedi après-midi au téléphone et puis, quelques semaines plus tard, le 2 décembre dernier, un twitt de Marie-Josée Gagnon me rappelait la sortie du magazine (en passant, c’est Katia qui a l’oeil quand elle fait sa revue de presse!) en disant ceci:

On parle de @Aurelie_A et de la e-reputation dans le dernier Clin d’Oeil. Quel modèle de speed-intégration cette Aurélie!

Bref, tout ça pour vous dire que si ça vous intéresse de savoir de quoi il s’agit, vous pouvez aller le lire !!

C’est drôle quand même d’en passer par Twitter pour se retrouver citée dans un magazine !

Toute cette communauté de « partageurs » d’information et d’idées que je lis le plus régulièrement possible et avec qui j’interagis de temps à autre, je ne pourrai plus m’en passer.

Je me demande même comment, avant, il était possible d’être aussi actif dans son éducation personnelle: je m’explique: au temps des conférences, le savoir se partageait à de rares occasions, dictées par un agenda souvent, et malheureusement, rigide et contraignant.
Aujourd’hui, du fond de mon lit, j’ai accès, si ce n’est à la web diffusion en direct, au moins aux twitt du public et aux billets qui suivent sur les blogues, j’ai accès à la presse en ligne, j’ai accès au savoir et à l’opinion d’un grand nombre de personnes qui, si elles n’en ont pas le titre officiel, sont des précieuses sources d’information et d’inspiration.

Sans les médias sociaux aujourd’hui, la mondialisation ne me parlerait pas, à moi, avec autant de force: oui, les frontières ont été abolies par le Web et, oui, une grande partie de la population a accès à Internet (je ne suis pas naïve, tout le monde n’a pas cet accès et la censure existe… notament Facebook et Twitter en sont la cible).

Les médias sociaux me permettent de garder un lien de proximité avec ceux qui sont, physiquement, loin de moi.

Je suis une Y, je ne suis pas née avec le clavier dans les mains, par contre, je me souviens de ma grand-mère qui me disait: Les gens partent loin, veulent découvrir toujours autre chose et ne se parlent plus, ils n’écrivent plus, et le téléphone ça coûte un bras.

Je suis tellement heureuse de vivre aujourd’hui dans un monde où, désormais, il peut me coûter presque rien pour parler et voir les gens que j’aime malgré la distance géographique, tout en continuant à échanger avec de nouvelles personnes sur des sujets qui nous rassemblent: on a le luxe de ne plus avoir à faire ce choix- là désormais entre la famille et l’intérêt « intellectuel » !